Garanzia legale e riparazione

Desideriamo che possa utilizzare il Suo prodotto con soddisfazione a lungo. Se riscontra un difetto o ha domande sul prodotto, ci contatti prima via e-mail, prima di organizzare un reso.

Entro il periodo di garanzia legale applicabile, in presenza di difetti materiali fondati gli acquirenti hanno diritto al ripristino della conformità previsto dalla legge. A seconda del singolo caso e dei requisiti di legge, questo avviene mediante riparazione o sostituzione.

Esaminiamo singolarmente ogni difetto segnalato. A tal fine possiamo richiedere fotografie, una descrizione del guasto o, se necessario, la restituzione del prodotto. I danni causati, ad esempio, da uso improprio, sovraccarico, cadute, modifiche al prodotto o altri fattori esterni non costituiscono di norma un difetto materiale ai sensi della garanzia legale.

Anche al di fuori della garanzia legale, su richiesta verifichiamo volentieri se una riparazione o la sostituzione di singoli componenti sia possibile ed economicamente ragionevole. I costi dipendono dal tipo e dall’entità del danno. Poiché i nostri prodotti sono realizzati individualmente, non è possibile indicare prezzi forfettari per le riparazioni.

Contatti:
Per domande o richieste in garanzia, ci scriva a info@cpap-halterungen.de oppure utilizzi il modulo di contatto. La ricontatteremo il prima possibile e concorderemo insieme come procedere.