Ustawowa odpowiedzialność za wady i naprawa

Chcemy, aby produkt służył Ci przez długi czas. Jeśli zauważysz wadę lub masz pytania dotyczące produktu, skontaktuj się z nami najpierw e-mailem, zanim zorganizujesz zwrot.

W obowiązującym okresie ustawowej odpowiedzialności za wady kupujący mają w przypadku uzasadnionych wad fizycznych prawo do przewidzianego prawem doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Następuje to, zależnie od konkretnego przypadku i przesłanek ustawowych, poprzez naprawę lub wymianę.

Każdą zgłoszoną wadę rozpatrujemy indywidualnie. W tym celu możemy poprosić o zdjęcia, opis usterki lub, w razie potrzeby, o odesłanie produktu. Uszkodzenia wynikające na przykład z niewłaściwego użytkowania, przeciążenia, upadku, zmian w produkcie lub innych czynników zewnętrznych co do zasady nie stanowią wady fizycznej w rozumieniu ustawowej odpowiedzialności za wady.

Również poza ustawową odpowiedzialnością za wady chętnie sprawdzimy na życzenie, czy naprawa lub wymiana poszczególnych elementów jest możliwa i ekonomicznie uzasadniona. Koszty zależą od rodzaju i zakresu uszkodzenia. Ze względu na indywidualną produkcję naszych wyrobów nie możemy podać ryczałtowych cen napraw.

Kontakt:
W razie pytań lub zgłoszenia wady napisz do nas na info@cpap-halterungen.de lub wybierz formularz kontaktowy. Odezwiemy się jak najszybciej i wspólnie omówimy dalsze postępowanie.