Garantia legal e reparação

Queremos que desfrute do seu produto durante muito tempo. Se detetar um defeito ou tiver dúvidas sobre o produto, contacte-nos primeiro por e-mail antes de organizar uma devolução.

Dentro do prazo de garantia legal aplicável, os compradores têm direito, em caso de defeitos materiais fundamentados, à reposição da conformidade prevista na lei. Esta é efetuada por reparação ou substituição, consoante o caso concreto e os requisitos legais.

Analisamos individualmente cada defeito comunicado. Para esse efeito, podemos solicitar fotografias, uma descrição da avaria ou, se necessário, a devolução do produto. Os danos causados, por exemplo, por utilização incorreta, sobrecarga, queda, alterações ao produto ou outras influências externas não constituem, em regra, um defeito material para efeitos da garantia legal.

Mesmo fora da garantia legal, teremos todo o gosto em avaliar, mediante pedido, se uma reparação ou a substituição de componentes individuais é possível e economicamente razoável. Os custos dependem do tipo e da extensão dos danos. Devido ao fabrico individual dos nossos produtos, não é possível indicar preços fixos de reparação.

Contacto:
Se tiver dúvidas ou uma reclamação ao abrigo da garantia, escreva-nos para info@cpap-halterungen.de ou utilize o formulário de contacto. Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível e combinaremos os próximos passos.