Законная гарантия и ремонт

Мы хотим, чтобы вы долго были довольны своим изделием. Если вы обнаружили недостаток или у вас есть вопросы об изделии, сначала свяжитесь с нами по электронной почте, прежде чем организовывать возврат.

В пределах применимого срока законной гарантии покупатели при обоснованных недостатках товара имеют право на предусмотренное законом устранение несоответствия. В зависимости от конкретного случая и требований закона это осуществляется путём ремонта или замены.

Каждый заявленный недостаток мы рассматриваем отдельно. Для этого мы можем запросить фотографии, описание неисправности или, при необходимости, возврат изделия. Повреждения, вызванные, например, ненадлежащим использованием, перегрузкой, падением, изменениями изделия или другими внешними воздействиями, как правило, не являются недостатком товара в смысле законной гарантии.

Даже за пределами законной гарантии мы охотно проверим по запросу, возможны ли и экономически целесообразны ремонт или замена отдельных компонентов. Стоимость зависит от характера и объёма повреждений. В связи с индивидуальным изготовлением наших изделий указать фиксированные цены на ремонт невозможно.

Контакты:
Если у вас возникли вопросы или гарантийный случай, напишите нам на info@cpap-halterungen.de или выберите контактную форму. Мы свяжемся с вами как можно скорее и вместе обсудим дальнейшие действия.