Yasal garanti ve onarım

Ürününüzü uzun süre memnuniyetle kullanmanızı istiyoruz. Bir kusur fark ederseniz veya ürününüzle ilgili sorularınız varsa lütfen iade işlemi başlatmadan önce e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

Geçerli yasal garanti süresi içinde, haklı bulunan ürün ayıplarında alıcılar kanunen öngörülen ayıbın giderilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu, somut duruma ve yasal koşullara bağlı olarak onarım veya ürünün değiştirilmesi yoluyla gerçekleştirilir.

Bildirilen her kusuru ayrı ayrı inceleriz. Bunun için fotoğraf, arıza açıklaması veya gerekirse ürünün iadesini talep edebiliriz. Örneğin yanlış kullanım, aşırı yükleme, düşürme, üründe değişiklik yapılması veya diğer dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar, kural olarak yasal garanti kapsamında bir ürün ayıbı sayılmaz.

Yasal garanti kapsamı dışında da talep üzerine onarımın veya tek tek parçaların değiştirilmesinin mümkün ve ekonomik açıdan makul olup olmadığını memnuniyetle inceleriz. Maliyetler hasarın türüne ve kapsamına bağlıdır. Ürünlerimiz kişiye özel üretildiğinden sabit onarım fiyatları verilemez.

İletişim:
Sorularınız veya garanti talepleriniz için lütfen bize şu adresten yazın: info@cpap-halterungen.de ya da şu formu kullanın: iletişim formu. Size en kısa sürede geri dönüş yapacak ve sonraki adımları birlikte görüşeceğiz.