Garantie légale et réparation

Nous souhaitons que votre produit vous donne satisfaction pendant longtemps. Si vous constatez un défaut ou avez des questions sur votre produit, veuillez d’abord nous contacter par e-mail avant d’organiser un retour.

Pendant la période de garantie légale applicable, les acheteurs ont droit, en cas de défaut matériel avéré, à la mise en conformité prévue par la loi. Celle-ci prend la forme d’une réparation ou d’un remplacement, selon le cas et les conditions légales.

Nous examinons chaque défaut signalé au cas par cas. À cette fin, nous pouvons demander des photos, une description du problème ou, si nécessaire, le retour du produit. Les dommages causés, par exemple, par une utilisation incorrecte, une surcharge, une chute, des modifications du produit ou d’autres influences extérieures ne constituent généralement pas un défaut matériel au sens de la garantie légale.

Même en dehors de la garantie légale, nous examinons volontiers sur demande si une réparation ou le remplacement de certains composants est possible et économiquement pertinent. Les coûts dépendent de la nature et de l’étendue des dommages. Nos produits étant fabriqués individuellement, aucun tarif forfaitaire de réparation ne peut être indiqué.

Contact :
Pour toute question ou demande au titre de la garantie, veuillez nous écrire à info@cpap-halterungen.de ou utilisez le formulaire de contact. Nous vous répondrons dès que possible et conviendrons ensemble de la suite à donner.