Garantie légale & Réparations

Nous souhaitons que vous profitiez longtemps de votre produit. Si vous constatez un défaut ou si vous avez des questions concernant votre produit, veuillez d'abord nous contacter par e-mail avant de procéder à un retour.

Pendant la période de garantie légale de deux ans, les acheteurs bénéficient des recours prévus par la loi en cas de défaut avéré. Selon chaque situation et les dispositions légales applicables, la solution consistera en une réparation ou un remplacement.

Chaque défaut signalé est examiné individuellement. À cette fin, nous pouvons demander des photos, une description du défaut ou, si nécessaire, le retour du produit. Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, d'une surcharge, d'une chute, de modifications apportées au produit ou de toute autre influence extérieure ne constituent généralement pas un défaut relevant de la garantie légale.

Même après l'expiration de la garantie légale, nous examinons volontiers, sur demande, si une réparation ou le remplacement de certains composants est possible et économiquement raisonnable. Les coûts dépendent de la nature et de l'étendue des dommages. En raison de la fabrication individuelle de nos produits, il n'est pas possible d'indiquer des tarifs de réparation fixes.

Contact :
Pour toute question ou en cas de demande au titre de la garantie légale, veuillez nous contacter à info@cpap-halterungen.de ou utiliser notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de convenir ensemble de la marche à suivre.