Garantie & Reparaties

Wij willen dat u langdurig plezier heeft van uw product. Mocht u een defect constateren of vragen hebben over uw product, neem dan eerst per e-mail contact met ons op voordat u het product retourneert.

Binnen de wettelijke garantietermijn van twee jaar hebben klanten bij een terecht geconstateerd gebrek recht op de wettelijk voorgeschreven oplossing. Afhankelijk van de situatie en de wettelijke voorwaarden bestaat deze uit reparatie of vervanging.

Elke gemelde klacht wordt individueel beoordeeld. Hiervoor kunnen wij foto's, een omschrijving van het probleem of, indien nodig, het terugsturen van het product vragen. Schade die is ontstaan door onjuist gebruik, overbelasting, vallen, wijzigingen aan het product of andere invloeden van buitenaf, valt in de regel niet onder de wettelijke garantie.

Ook na afloop van de wettelijke garantie beoordelen wij op verzoek graag of reparatie of vervanging van afzonderlijke onderdelen mogelijk en economisch verantwoord is. De kosten zijn afhankelijk van de aard en omvang van de schade. Omdat onze producten individueel worden vervaardigd, kunnen wij geen vaste reparatieprijzen vermelden.

Contact:
Heeft u vragen of wilt u een beroep doen op de wettelijke garantie? Neem dan contact met ons op via info@cpap-halterungen.de of gebruik ons contactformulier. Wij reageren zo snel mogelijk en bespreken samen met u de verdere afhandeling.